Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 19 février 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Bulzai Golf (ci-après « l’Organisation ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs de son site Web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi 25.

En naviguant sur notre site Web, en effectuant un achat ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et consentez au traitement de vos renseignements personnels conformément à celle-ci, lorsque requis.

2. Objectifs de la politique

Cette politique vise à :

  • Informer les personnes concernées de la nature des renseignements collectés

  • Expliquer les finalités de leur utilisation

  • Décrire les mesures mises en place pour assurer leur protection

  • Expliquer les droits des personnes concernées et la façon de les exercer

3. Renseignements personnels collectés

Selon le contexte, l’Organisation peut collecter notamment les renseignements suivants :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de compte client

  • Informations de paiement (traitées par des fournisseurs certifiés)

  • Historique d’achats et de navigation

  • Adresse IP et données de localisation approximative

  • Préférences marketing et centres d’intérêt

  • Communications avec le service à la clientèle

Les renseignements de paiement ne sont jamais conservés directement par l’Organisation.

4. Finalités de la collecte et du traitement

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés notamment pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer les comptes clients

  • Fournir le service à la clientèle

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le site Web

  • Effectuer des analyses statistiques et de performance

  • Envoyer des communications promotionnelles (avec consentement)

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Certaines données peuvent être utilisées de façon agrégée ou anonymisée à des fins d’analyse ou d’amélioration continue.

5. Consentement

Lorsque requis, l’Organisation obtient un consentement clair, libre et éclairé avant de collecter ou d’utiliser des renseignements personnels.

Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles, en communiquant avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site Web utilise des témoins (cookies) et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser le panier et la session utilisateur

  • Analyser la fréquentation du site (ex. Google Analytics)

  • Améliorer la performance et l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, une bannière de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation de certains témoins non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage et transfert des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers uniquement lorsque nécessaire, notamment :

  • Fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement, marketing)

  • Fournisseurs infonuagiques et technologiques

  • Autorités gouvernementales lorsque requis par la loi

Certains renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque requis, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est effectuée afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

L’Organisation ne vend ni ne loue les renseignements personnels.

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou afin de respecter les obligations légales.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Mesures de sécurité

L’Organisation met en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou l’utilisation abusive.

10. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, l’Organisation :

  • Prend des mesures pour limiter les impacts

  • Inscrit l’incident dans un registre

  • Avise la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis

  • Avise les personnes concernées, lorsque requis par la loi

11. Prise de décision automatisée

Lorsque des renseignements personnels sont utilisés dans un processus décisionnel automatisé, la personne concernée peut demander :

  • Des informations sur la logique utilisée

  • Une révision humaine de la décision

12. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements

  • Droit de rectification

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit à la suppression (effacement)

  • Droit à la désindexation

  • Droit à la portabilité des données

Les demandes doivent être transmises par écrit. L’Organisation y répondra dans un délai maximal de 30 jours, sauf exception prévue par la loi.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Bulzai Golf
350 rue Notre-Dame
Repentigny, QC J6A 2S4
Courriel : [email protected]

14. Modifications

L’Organisation se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le site Web à la date indiquée ci-haut.